よくある質問
その他ご質問

Q:商品の入荷日が知りたい!
A:申し訳ございませんがPen SELECT STOREにおける商品の取扱開始日及び入荷・再入荷予定日のご案内は一切出来ませんので予めご了承下さい。


Q.クーリングオフは適用されますか?
A.特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。


Q.寸法直しは出来ますか?
A.誠に申し訳ございませんが承っておりません。ご了承下さい。


Q.領収書はもらえますか?
A.お届けの際の宅配業者荷札についております領収証をそのままご利用いただくことになりますので、商品受取人様のお名前がそのまま領収証の宛名となります。
公的な領収書が必要な場合はPen SELECT STORE事務局までご連絡ください。
クレジットカードの場合:Pen SELECT STORE事務局までご連絡ください。

Pen SELECT STORE運営事務局
電話:045-532-3751
お問合せフォームはコチラ
(営業時間平日11:00〜18:00)土日・祝日はお休みになります。


Q.不明なことがあったときの連絡先は?
A.Pen SELECT STORE関するご意見・ご質問等はメールかお電話にてお問い合わせ下さい。
但し、営業時間外や業務都合上、電話が繋がらない場合も御座いますので予め御了承下さい。
繋がらない場合はメールにてお問い合わせ下さい。

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電話:045-532-3751
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(営業時間平日11:00〜18:00)土日・祝日はお休みになります。

お問い合わせにつきましてはPen SELECT STORE事務局info@xb-store.jpへご連絡下さい。


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